Политика за поверителност

Последно обновяване: 27.09.2026

Тази политика обяснява как „СМАРТ МОЛ БГ“ ЕООД обработва личните данни, които събираме през сайта smartbuildings.bg — най-вече чрез формата за запитване.

1. Кой обработва данните ви (администратор)

  • „СМАРТ МОЛ БГ“ ЕООД, ЕИК 207155382, ДДС № BG207155382
  • Седалище: гр. Пловдив, България
  • Имейл: info@smartbuildings.bg · Телефон: +359 877 88 678

Забележка: когато управляваме сграда, за данните на живущите в портала на съответната сграда СМАРТ МОЛ БГ действа като обработващ от името на собственика/етажната собственост (администратор). Настоящата политика се отнася за публичния сайт smartbuildings.bg.

2. Какви данни събираме

  • Чрез формата за запитване: име и фамилия, телефон, имейл, град (по избор), тема и текст на съобщението.
  • Технически: при изпращане на формата сървърът записва IP адреса и часа — като мярка срещу злоупотреба (спам).

Не събираме ЕГН, документи за самоличност или платежни данни. Формата е защитена и с Google reCAPTCHA v3 срещу автоматизиран спам. При съгласие през банера за бисквитки („Приемам всички“) се събират и данни за посещенията и поведението на сайта — вижте т. 4.

3. За какво и на какво основание ги обработваме

  • За да отговорим на запитването и да подготвим оферта — на основание вашето съгласие (чл. 6, § 1, б. „а“ GDPR) и предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, § 1, б. „б“).
  • За защита на формата от злоупотреба (IP, времеви маркер) — на основание легитимен интерес (чл. 6, § 1, б. „е“).

4. На кого предоставяме данните

Не продаваме данните ви на трети страни за маркетинг. Част от обработката се извършва от следните доставчици:

4.1 Услуги, необходими за работата на сайта

  • Google reCAPTCHA v3 — защита на контактната форма от автоматизирани заявки и спам. Политика: Google Privacy Policy.
  • SuperHosting.BG (обработващ) — хостинг на сайта и на пощенската кутия, на която получаваме запитванията. Сървърите са в България.

4.2 Услуги за анализ — само при ваше съгласие

Следните услуги не се стартират, докато не изберете „Приемам всички“ в банера за бисквитки. При отказ те не се зареждат изобщо и не получават никакви данни.

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — статистика за посещенията. IP адресът се съкращава преди обработка. Политика: Google Privacy Policy.
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — анализ на поведението. Clarity записва движението на мишката, кликовете и скролването и ги възпроизвежда като сесия, както и съставя топлинни карти. Полетата във формите се маскират — въведените от вас имена, телефони, имейли и текст на съобщения не се записват. Политика: Microsoft Privacy Statement.

Услугите по т. 4.2 обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Прехвърлянето се извършва въз основа на стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време от Политиката за бисквитки. При оттегляне вече поставените бисквитки на тези услуги се изтриват.

5. Колко дълго ги пазим

Запитванията пазим до 12 месеца от последната комуникация с вас, освен ако не възникнат договорни отношения, при които се прилагат съответните законови срокове. След това данните се изтриват или анонимизират.

6. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време (без това да засяга обработката преди оттеглянето). За да упражните правата си, пишете на info@smartbuildings.bg.

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld.bg.

7. Сигурност

Формата е защитена срещу автоматизиран спам (скрито поле и времеви маркер). Достъпът до записаните запитвания на сървъра е ограничен и не е публично достъпен. Личните данни не се публикуват и не се записват в публични логове.

8. Бисквитки

Вижте отделната Политика за бисквитки.

9. Промени

Може да актуализираме тази политика. Актуалната версия е винаги на този адрес, с дата на последно обновяване най-горе.

10. Контакт

Въпроси относно личните данни: info@smartbuildings.bg · +359 877 88 678.